Responsable du traitement

serivonqualum, société spécialisée dans les outils d'analyse financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 16 Rue de Verdun, 30900 Nîmes, France. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données à l'adresse info@serivonqualum.com ou par téléphone au +33493280879.

En tant qu'entreprise française, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés modifiée.

Données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services :

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

Gestion des comptes utilisateurs : création, maintenance et sécurisation de votre compte (base légale : exécution du contrat)

Fourniture des services : accès aux outils d'analyse financière, personnalisation des fonctionnalités (base légale : exécution du contrat)

Support client : réponse à vos questions, résolution des problèmes techniques (base légale : intérêt légitime)

Amélioration de nos services : analyse des usages pour optimiser nos outils (base légale : intérêt légitime)

Communications commerciales : envoi d'informations sur nos nouveaux services uniquement avec votre consentement explicite

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@serivonqualum.com en précisant votre demande et en fournissant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément au RGPD.

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent uniquement être partagées dans les cas suivants :

Prestataires techniques : nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés (hébergement, maintenance) qui agissent en notre nom sous contrat strict de confidentialité.

Obligations légales : nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement des services. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences de configuration
• Assurer la sécurité de la navigation
• Permettre l'utilisation du panier d'achat

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, ou via son site internet : www.cnil.fr

Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre toute préoccupation concernant vos données personnelles avant d'entreprendre cette démarche.